Kom igång med digital-TV
Tips och hjälpguider för att komma igång med din digital-TV
Nu får du ett digitalt TV-utbud direkt via alla dina antennuttag
Från analog till digital TV-signal
Analoga TV-sändningar bygger på en äldre teknik, som ger en sämre ljud- och bildupplevelse. Det blir också svårare att underhålla ju mer infrastrukturen anpassas till ett mer digitalt samhälle. Under 2023 digitaliserade Sappa merparten av alla TV-kunder och kopplade på en digital TV-signal, för att ge våra kunder en ännu bättre bild- och ljudkvalitet på alla kanaler, och släckte samtidigt den analoga TV-signalen. Under 2024 fortsätter arbetet med resterande städer.
Alla berörda fastighetsägare/brf:er har fått information som de i sin tur skickar ut till sina hushåll. Är du villakund har du istället fått informationen direkt från den leverantör som du har en fakturarelation med. Här nedan hittar du värdefulla tips och all information du behöver så att du är redo när den analoga signalen släcks.
1. Kontrollera TV-modell
För att söka in de digitalt okrypterade kanalerna behöver din TV ha en inbyggd digitalmottagare. Det har de allra flesta TV-apparaterna som är köpta efter 2008. Kolla i TV-manualen om TV:n har stöd för DVB-C. Om du får fram modellbeteckningen kan du även söka på internet för att få fram teknisk specifikation. Kontakta din TV-tillverkare om du är osäker och behöver hjälp.
Har du en äldre TV-modell som saknar stöd för DVB-C (Digital Video Broadcasting - Cable) kan du antingen välja att byta till en nyare TV alternativt hyra en digitalbox från Sappa som kopplas till TV:n.
2. Så kopplar du in
Den nya digitala signalen får du direkt via antennuttaget, utan att du behöver någon TV-utrustning (förutsatt att din TV är tillverkad efter 2008). Det enda du behöver göra är att sätta ena änden av en antennkabel mellan TV-uttaget i väggen (1) och andra änden av antennkabeln i TV:n (2).
Behöver du ny antennkabel? Beställ här
3. Säkerställ TV-signal och källa
Om du tidigare tittat på analog TV kan du behöva byta från analog till digital signal på din TV. På vissa fjärrkontroller finns det en knapp som heter analog och en som heter digital. Tryck på den senare för att komma in på digital signal. Om du tittat via digitalbox tidigare kan du behöva byta källa från HDMI till TV. Det gör du genom knappen som heter "Source" eller "Input".
4. Gör en digital kanalsökning
Nedan ser du videoguider för hur en digital kanalsökning kan gå till på fyra olika TV-märken. Vi hoppas att de ska vara till hjälp!
TEXT-GUIDE KANALSÖKNING:
Använd vår generella textguide som stöd för att veta vilka alternativ du kan leta efter i din TV-meny.
Automatisk kanalsökning
1. Tryck på meny-knappen på din fjärrkontroll. Har du ingen meny-knapp kan du leta efter en home-knapp (hus-symbol) eller en knapp där det står settings (kugghjuls-symbol).
2. Leta sedan efter alternativ innehållande "Kanaler", "Inställningar", "Installation" eller en symbol med kugghjul.
3. Välj "Digital kanalsökning" eller "Kanalinstallation". Får du alternativ att välja mellan satellit, antenn eller kabel - välj alltid kabel.
4. Välj Autoinställning/Autosökning och starta sökningen.
Manuell kanalsökning
Om automatisk kanalsökning inte fungerade kan du testa att göra några manuella inställningar. Leta efter manuell inställning/kanalinstallation i din TV-meny och se om du kan ställa in några av Sappas sökvärden till vänster innan du gör en ny kanalsökning.
Sappas sökvärden
Kontakta TV-tillverkare
Om du testat att göra en kanalsökning och ovan steg inte hjälpte rekommenderar vi dig att kontakta din TV-tillverkare i första hand. De kan sina mjukvaror och vet därför hur de ska guida dig snabbare genom dina TV-inställningar. De kan även hjälpa dig ta reda på om din TV har stöd för DVB-C eller inte.
Frågor och svar
Vilka kanaler ingår i det digitala TV-utbudet?
Beroende på vart du bor kan det även ingå någon lokalkanal.
Hur vet jag om jag ser på analoga eller digitala kanaler?
Kontrollera om du kan se kanalen ATG Live på kanalplats 14. Hittar du den där innebär det att du ser på de digitala kanalerna. Om inte behöver du göra en digital kanalsökning för att få in de digitala kanalerna.
Hur vet jag om min TV kan få in digitala kanaler?
Du vet att att din TV kan få in digitala kanaler om du i manualen under teknisk specifikation kan se att TV:n har stöd för DVB-C.
Tips! Har du inte kvar manualen går det alltid att googla på modellnumret, som oftast hittas baktill eller på sidan av TV:n och som består av både siffror och bokstäver, för att få fram specifikationen.
Vad gör jag om min TV är äldre och inte kan få in digitala kanaler?
För att få in det digitala basutbudet på din TV behöver den ha inbyggd digitalmottagare (DVB-C), det har de allra flesta nyare TV-apparaterna (nästan alla tillverkade efter 2008). Om du är osäker på om din TV har det, kolla i din TV-manual eller googla modellbeteckningen. Om stöd saknas kan du kontakta vår kundtjänst på 0774 - 444 744 för att hyra en digitalbox.
Kan jag få installationshjälp?
Vi samarbetar med Hemfixarna som kan hjälpa till med de flesta installationer i hemmet.
En installation av digitalbox, router, fast telefoni eller liknande tar oftast inte mer än en timma. Du betalar direkt till Hemfixarna för den tjänst du väljer och med RUT-avdrag som Hemfixarna löser för dig kostar första timman från 499 kr. Vid behov kan du förlänga hjälpen med en halvtimme åt gången som då kostar 249 kr/halvtimme. Klicka här för att komma direkt till Hemfixarna, fyll i formuläret och invänta att bli kontaktad!
På vilken kanalplats hittar jag mina kanaler?
På vår kanallista kan du se vart Sappas digitala kanaler ligger.
Upplever du störningar eller sämre bild efter att du bytt till digital-TV?
Om du får sämre bild i form av att bilden fryser, det blir randigt eller så kallade blockbildningar på en eller flera kanaler kan du behöva byta antennkabel. Eftersom den digitala signalen innebär en mycket bättre bild- och ljudkvalitet blir också kraven på antennkabeln högre.
Antennkablar finns att köpa i nästan alla teknikaffärer och går även att beställa här.
Vad ska jag göra om en kanalsökning inte fungerar?
Om du inte får in kanalerna efter att du gjort en digital kanalsökning kan det bero på att din TV inte hittat in på Sappas kanallista. Då kan man behöva göra en manuell kanalsökning istället och fylla i Sappas sökvärden. Se om du kan ställa in några av följande inställningar innan du gör en digital kanalsökning:
- Anslutning/Ingångskälla/Antenn - Välj alltid kabel
- Val av operatör – Övrig/Annan
- Frekvens – 306 MHz (306000 KHz)
- Modulation – Auto eller 64 QAM
- Symbolhastighet – Auto eller 6.875 M/S
- Nätverkssökning – Snabb, JA eller 100 (00100)
Hjälper det inte att göra en manuell kanalsökning kan du testa att fabriksåterställa din TV, kolla TV-manualen eller kontakta din TV-tillverkare.